Política de envío

En Cresta Outdoor Equipment queremos que recibas tus productos de forma segura y en el menor tiempo posible. A continuación, te compartimos nuestra política de envíos:

1. Cobertura

Realizamos envíos a todo el territorio nacional mexicano a través de paqueterías confiables como Estafeta, DHL o Fedex.
Si tu domicilio se encuentra en una zona de difícil acceso, el tiempo de entrega puede extenderse o aplicarse condiciones especiales de entrega.

2. Tiempos de entrega

Los pedidos se procesan en un plazo de [24-48 horas hábiles] después de confirmarse el pago.
El tiempo estimado de entrega es de [2 a 5 días hábiles] dependiendo de tu ubicación.
Ten en cuenta que factores externos (clima, días festivos, retrasos logísticos de la paquetería) pueden afectar los tiempos de entrega.

3. Costos de envío

Ofrecemos envío estándar con un costo fijo de [$110 o “gratis en pedidos mayores a $500].
En caso de promociones o envíos gratuitos, esta información se mostrará durante el proceso de compra.

4. Seguimiento de tu pedido

Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número de guía y el enlace para dar seguimiento en línea.

5. Recepción del pedido

Te recomendamos verificar que el paquete se encuentre en buen estado al momento de la entrega.
Si notas algún daño en el empaque o irregularidad, por favor repórtalo de inmediato al repartidor y a nuestro equipo de atención al cliente.

6. Devoluciones por problemas de envío

Si el producto llega dañado o no corresponde a tu pedido, nosotros cubriremos los costos de la devolución y realizaremos el cambio o reembolso correspondiente.
Consulta nuestra Política de Devoluciones para más detalles.